System jest intuicyjny w obsłudze. Wystarczy wejść na stronę eklient.powiatkrapkowicki.pl, wybrać sprawę, dzień i wolną godzinę, a następnie potwierdzić rezerwację kodem otrzymanym na komórkę. Chwilę po wykonaniu czynności każdy użytkownik otrzyma sms-a z potwierdzeniem terminu. Jeżeli termin jest rezerwowany za pomocą komputera, można po umówieniu się zeskanować kod QR, aby dodać przypomnienie o wizycie do kalendarza w telefonie.
- System działa bezpłatnie, profesjonalnie, szybko i wygodnie - bez kolejek. Chcemy, aby w niedalekiej przyszłości również inne sprawy związane z naszym starostwem można było załatwiać w ten sposób - mówi starosta krapkowicki Maciej Sonik.
Wydział Komunikacji w krapkowickim starostwie jako jeden z niewielu w regionie otwarty jest od 7.30 do 17.00. O tym, jak dużo załatwianych jest tam spraw, najlepiej świadczą liczby. W 2022 roku wydano 7329 dowodów rejestracyjnych i 1282 prawa jazdy.
- Przy takiej liczbie spraw w trakcie dnia są momenty, w których powstają kolejki. Wdrożenie systemu rezerwacji on-line umożliwi wskazanie wolnych terminów, co powinno w sposób naturalny je rozładować. Oczywiście nie oznacza to, że jeżeli ktoś przyjdzie nie umawiając terminu, to nie zostanie obsłużony. Natomiast po obserwacjach dotyczących już rezerwacji telefonicznych, które wprowadziliśmy dwa lata temu, widzimy, jak usprawnia to załatwianie spraw - tłumaczy wicestarosta Sabina Gorzkulla.
System zdalnego zapisywania mieszkańców na wizytę w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Krapkowicach zrealizowano w ramach projektu Cyfrowa Gmina w konkursie granitowym „Cyfrowy Powiat”. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach REACT-EU, Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020.
Napisz komentarz
Komentarze